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| 制作・著作 | VOCAL PLANET |
| Webサイト運営管理 | VOCAL PLANET |
| スクール運営業者 | VOCAL PLANET （ヴォーカル・プラネット） |
| 責任者 | 代表 石川 芳 |
| 所在地 | 神奈川県秦野市戸川１５１－７ |
| 電話番号 | 090-8465-6016 お電話での対応はしておりません。 お問い合わせは お問い合わせフォーム よりお願いします。 |
| info@1vocal.jp | |
| URL | http://1vocal.jp |
| レッスン代金について | 初回登録時は、登録料と初月のレッスン代金を合せて前納ください。 ２カ月目以降のレッスン代金（月謝）は、前月の２０日までにお振込ください。 |
| 商品販売価格 | 商品代金以外の必要料金、送料、代金引換手数料は無料です。 別途、消費税5％は請求致しません。 銀行振り込みの場合、振り込み手数料はご負担下さい。 |
| 申し込み方法 | ホームページ上のお申し込みフォーム |
| レッスンのご予約 | 弊社、レッスン代金の入金確認後、レッスンの予約可能日をご連絡いたします。 予約確定後の変更は、受け付けておりません。 また、個人的理由によりレッスンをお休みされた場合の、振替措置はございません。 |
| 休会・退会について | レッスンを休会・退会する場合は、前月末までにご連絡ください。 月の途中で休会・退会なさる場合、未消化分のレッスン代金の返金はいたしません。 退会後の再入会時には、再度、登録料が発生いたします。 |
| 商品引渡し時期 | 当社の規定によります。 代金引換郵送によるご注文はお申し込み受付後、銀行振込みによるご注文はお振込確認後、10日以内にお届けします。 到着しない場合は、弊社にご連絡ください。 |
| 商品発送方法 | 代金引換郵送 ※土、日、祝日は、発送業務をお休みさせていただきます。 |
| 商品支払方法 | 銀行振込み、または商品到着時に配達員にお支払いください。 |
| 不良品について | 不良品、または明らかに商品説明と異なる商品は返品・交換に対応致します。送料は弊社が負担します。 |
| 返品について | 内容がご不満だった場合は、商品到着後10日以内に弊社にご連絡後、荷主宛てにパッケージごと返品ください。商品が弊社に到着後、内容を確認し、5営業日以内に、ご指定の銀行口座へ全額返金いたします。ただし、返品送料はご負担ください。 |
| プライバシーの保護 | 弊社はお客様のプライバシーを考え、お客様の個人情報を、厳正に管理しております。
以下の場合を除き、取得した個人情報を第三者に提供または開示を行いません。 (1)法令、または政府機関より適法に開示を要求された場合 (2)法令により開示または提供が許容されている場合 (3)情報提供について本人の同意がある場合 (4)お客様にとって有益な情報・商品・サービスを提供するため、 弊社関連会社、ビジネスパートナーと共同利用する場合 (5)業務遂行に必要な範囲で外部業者に委託する場合 (6)合併等の事由による事業の承継に伴って個人情報が提供される場合 |